COMMUNICATION : COMMENT AMELIORER L’IMAGE DE SA PRATIQUE ?

COMMUNICATION : COMMENT AMELIORER L’IMAGE DE SA PRATIQUE ?

Mardi 13 Mai 2014

Dr J.-J. AKNIN – Dr E. BINHAS

Dans le contexte actuel, le cabinet d’orthodontie doit impérativement contrôler 4 aspects fondamentaux de son image :

1. La communication Patients. Dans ce domaine, les 3 clés sont : la satisfaction du patient, sa confiance et son implication dans les traitements.
2. La relation avec les Correspondants. Elle ne peut plus être fondée uniquement sur la « sympathie ». Les cabinets confrontés à un afflux important de nouveaux patients sont dans une fausse sécurité s’ils ne se sentent pas concernés. Un programme permanent de communication avec les Correspondants est désormais une nécessité pour tout cabinet.
3. Des supports visuels professionnels. Une identité visuelle cohérente n’est plus un luxe. Tout document doit faire l’objet d’une présentation professionnelle.
4. Internet : avec les patients. Désormais des applications sont disponibles pour un accès à distance pour le patient sur Iphone, Ipad, Androïd, écrans vidéo ou ordinateurs.

Le site Internet. Il est inconcevable, aujourd’hui, pour un cabinet moderne de ne pas en disposer. La question « Faut-il un site internet ? » n’est plus d’actualité. La vraie question est plutôt « Quel type de site internet pour me distinguer ? »

Montant : 300€